本網(wǎng)站為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的商品及服務(wù)。我們所銷售的硬件產(chǎn)品，能夠保證商品的質(zhì)量、服務(wù)、售后和用戶隱私。但由于正常生產(chǎn)線的實(shí)際情況和物流派送等過程中導(dǎo)致商品的瑕疵，我們盡力避免，同時(shí)提供完善的售后保證措施，保障您在購物過程中的權(quán)益。
具體退貨退款流程參見 退款流程
退貨退款中涉及到的金額核算請(qǐng)參見 退款說明
1、七天無理由退貨
收到商品之日（以快遞實(shí)際簽收日期為準(zhǔn)）起的7天內(nèi)（含7日），提供無理由退換貨服務(wù)。
| 退換原因 |
運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方 |
處理周期 |
備注 |
| 無理由退換（不喜歡，體驗(yàn)不好等） |
買家 |
寄回的包裹核實(shí)入庫之日算起， 一般3個(gè)工作日內(nèi)寄出換貨或完成退款處理（不包括銀行到賬周期），退款不包含郵費(fèi)。 |
1、寄回包裹之前請(qǐng)先與客服取得聯(lián)系， 確認(rèn)退換貨信息及原因（客服工作時(shí)間為周一至周六9：00-18:00)
2、退換貨商品請(qǐng)寄回商品的全部配件及包裝。
3、請(qǐng)拍照存證并與客服取得聯(lián)系，確認(rèn)退換貨信息及原因（客服工作時(shí)間為周一至周六9：00-18:00） |
| 漏發(fā)、錯(cuò)發(fā) |
賣家 |
| 產(chǎn)品質(zhì)量問題 |
賣家 |
| 物流原因（包裹損壞，物件缺失等) |
請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)拒簽 |
寄回的包裹核實(shí)入庫之日算起， 一般3個(gè)工作日內(nèi)寄出換貨或完成退款處理（不包括銀行到賬周期） |
2、質(zhì)量問題15天換貨
收到商品之日（以快遞實(shí)際簽收日期為準(zhǔn)）起的15天內(nèi)（含15日），確認(rèn)為產(chǎn)品本身質(zhì)量問題（不含人為損壞），提供換貨服務(wù)
備注：寄回包裹之前請(qǐng)先與客服取得聯(lián)系，確認(rèn)是否為產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，以及換貨信息。
3、一年質(zhì)保
收到商品之日起的一年內(nèi)（以快遞實(shí)際簽收日期為準(zhǔn)），如商品出現(xiàn)國家三包規(guī)定的性能故障時(shí)，提供免費(fèi)維修服務(wù)，不收取維修服務(wù)費(fèi)用。產(chǎn)品需寄回廠家維修，所產(chǎn)生的郵費(fèi)由寄件方承擔(dān)。維修時(shí)間一般約為15天（從倉庫核實(shí)入庫之日算起），根據(jù)商品故障情況不同，具體維修完成時(shí)間會(huì)有所出入。
說明：
1、不是在本網(wǎng)站購買的商品不予辦理退換貨（以訂單信息為準(zhǔn)）；
2、由于運(yùn)輸過程中的不可抗拒因素，商品出現(xiàn)輕微破損，但不影響正常使用的不屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題；
3、任何因客戶的非正常使用及保管，導(dǎo)致出現(xiàn)商品質(zhì)量問題的不予辦理退換貨；
4、退換貨商品須一并寄回商品的全部配件及包裝；
5、商品換貨只支持更換同型號(hào)、同規(guī)格、同顏色的商品；
6、請(qǐng)務(wù)必在寄回商品前將里面的數(shù)據(jù)（有數(shù)據(jù)商品）自行導(dǎo)出，若有數(shù)據(jù)遺失、損壞、泄漏等本站概不負(fù)責(zé)；
7、配件（數(shù)據(jù)線、重置針、說明書、保修卡等）丟失、損毀或不符；